Condiciones Generales de Venta
1. Identificación del vendedor
Titular: Joan Pujols Sánchez
NIF: 54029105N
Domicilio: C/ Francesc Moragas, 32, 08940 Cornellà de Llobregat, Barcelona
Correo electrónico: info@materialdedeporte.es
Teléfono: 673094979
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de los productos ofrecidos a través de www.materialdedeporte.es, así como los derechos y obligaciones derivados de la contratación realizada a través del sitio web.
3. Proceso de compra y contratación electrónica
El proceso de compra se desarrolla, con carácter general, mediante los siguientes pasos:
– Selección de los productos y cantidades.
– Añadir los productos al carrito.
– Revisión del pedido y de los datos introducidos.
– Selección del método de entrega y pago disponible.
– Comprobación del importe total del pedido antes de finalizar la compra.
– Confirmación del pedido y aceptación de la compra.
– Recepción de la confirmación del pedido por medios electrónicos.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar y, cuando corresponda, modificar los productos, cantidades, datos de entrega y demás información introducida.
Las presentes condiciones generales estarán disponibles para su consulta y conservación por el cliente antes de finalizar la contratación.
4. Precios e impuestos
Los precios publicados en el sitio web se indican sin IVA, salvo que expresamente se indique lo contrario.
El importe correspondiente al IVA y, en su caso, los gastos de envío y otros gastos aplicables se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra, de forma que pueda conocer el importe total que deberá abonar antes de confirmar el pedido.
El cliente deberá comprobar el importe total mostrado antes de efectuar el pago.
5. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los que se encuentren habilitados en el sitio web en el momento de realizar el pedido y se mostrarán durante el proceso de compra.
El pedido quedará sujeto a la correcta autorización del medio de pago seleccionado y a la disponibilidad del producto.
6. Envíos y entrega
Los envíos se realizan a España peninsular, salvo que en el proceso de compra se indique expresamente la disponibilidad de otros destinos.
Los plazos de entrega indicados son aproximados. Con carácter general, podrán ser de 24/48 horas, dependiendo de la disponibilidad del producto, del proveedor y de la empresa de transporte.
Cuando un producto dependa de la disponibilidad o gestión de un proveedor, el plazo de entrega podrá variar. En estos casos, se informará al cliente cuando resulte necesario.
La empresa de transporte y los gastos de envío aplicables se indicarán durante el proceso de compra cuando corresponda.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor y usuario, dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo, salvo las excepciones previstas legalmente.
El plazo comenzará, con carácter general, desde el día en que el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
El desistimiento podrá comunicarse mediante una declaración inequívoca en la que se indique la decisión de desistir de la compra, enviándola a info@materialdedeporte.es o utilizando cualquier otro medio admitido legalmente.
Una vez comunicado correctamente el desistimiento, el cliente deberá devolver los productos dentro del plazo legal correspondiente. Salvo que se indique lo contrario, los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente.
El ejercicio del derecho de desistimiento no implica que el producto deba permanecer sin abrir o sin manipular. El consumidor podrá responder de la disminución de valor que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
El derecho de desistimiento no será aplicable en aquellos supuestos expresamente exceptuados por la legislación vigente, entre otros, determinados productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados y determinados productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene cuando hayan sido desprecintados.
En caso de desistimiento, el reembolso se realizará conforme a los plazos y condiciones establecidos legalmente.
8. Garantía legal y falta de conformidad
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad establecida por la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Para los bienes nuevos, el empresario responde de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten dentro del plazo legal de 3 años desde la entrega, en los términos establecidos por la legislación vigente.
Cuando el producto presente una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos que legalmente correspondan, incluyendo, según las circunstancias y requisitos establecidos por la normativa, la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
Para gestionar una incidencia relacionada con la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con info@materialdedeporte.es, indicando el número de pedido y una descripción de la incidencia.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas, incidencias, devoluciones o reclamaciones, el cliente puede contactar con:
Correo: info@materialdedeporte.es
Teléfono: 673094979
10. Legislación aplicable
La contratación realizada a través de este sitio web se regirá por la legislación española que resulte aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores y usuarios conforme a la normativa imperativa aplicable.
En particular, serán de aplicación las normas vigentes en materia de protección de consumidores y usuarios, contratación electrónica y comercio electrónico.