Pago seguro
En materialdedeporte.es ponemos a disposición de nuestros clientes diferentes formas de pago para facilitar una compra cómoda y segura. Las modalidades disponibles se muestran durante el proceso de compra y pueden estar sujetas a las condiciones de cada proveedor de servicios de pago.
1. Formas de pago disponibles
En la actualidad, materialdedeporte.es dispone de las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito o débito: el pago se gestiona mediante la pasarela de pago Stripe.
- Klarna: cuando esta modalidad esté disponible para el pedido, el pago se gestiona mediante Stripe y queda sujeto a las condiciones y requisitos aplicables de Klarna.
- PayPal: el pago se realiza a través de la plataforma PayPal y queda sujeto a las condiciones de uso de dicho servicio.
- Transferencia bancaria: el cliente podrá realizar el pago mediante transferencia a la cuenta bancaria indicada durante el proceso de compra o en las instrucciones facilitadas por materialdedeporte.es.
La disponibilidad concreta de una modalidad de pago puede depender de las características del pedido, del importe, de la dirección de entrega o de las condiciones del correspondiente proveedor de pago.
2. Pago mediante tarjeta
Cuando el cliente selecciona el pago mediante tarjeta de crédito o débito, la operación se procesa a través de Stripe. El cliente deberá introducir los datos solicitados en el entorno habilitado para realizar la operación y seguir, en su caso, las medidas de autenticación o verificación que pueda requerir su entidad financiera.
Materialdedeporte.es no solicita por correo electrónico ni por otros medios ajenos al proceso de compra los datos completos de la tarjeta del cliente.
3. Pago mediante Klarna
Cuando Klarna aparezca como modalidad disponible en el proceso de compra, el cliente podrá utilizar esta opción de acuerdo con las condiciones que Klarna muestre en el momento de la contratación.
Cualquier modalidad de pago aplazado, financiación, fraccionamiento, comprobación de identidad o aprobación que pueda ofrecer Klarna estará sujeta a sus propios criterios, condiciones y políticas. La relación correspondiente a dicha modalidad se regirá también por las condiciones aplicables de Klarna.
4. Pago mediante PayPal
Si el cliente selecciona PayPal, será dirigido al entorno correspondiente de PayPal para completar la operación de acuerdo con las condiciones de dicho servicio.
La información relativa a la cuenta de PayPal y a la autorización del pago será gestionada conforme a las condiciones y políticas de PayPal aplicables al servicio.
5. Pago mediante transferencia bancaria
Si el cliente selecciona la transferencia bancaria, recibirá las instrucciones necesarias para realizar el pago. El pedido podrá permanecer pendiente de confirmación hasta que materialdedeporte.es pueda comprobar la recepción del importe correspondiente.
Para agilizar la identificación del pago, el cliente deberá utilizar, cuando se indique, el número de pedido como concepto de la transferencia.
6. Importe del pedido
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el resumen del pedido y el importe que corresponda abonar, incluyendo los impuestos y gastos aplicables que deban formar parte del precio total de la operación.
El cliente deberá comprobar los datos del pedido y el importe total antes de confirmar la compra.
7. Confirmación del pago y del pedido
Una vez finalizado correctamente el proceso de compra, materialdedeporte.es registrará el pedido y facilitará al cliente la correspondiente información o confirmación de la contratación por medios electrónicos.
La realización del pedido implica la obligación de pago del importe correspondiente, que será el mostrado al cliente antes de confirmar la compra.
8. Pagos rechazados o incidencias
Si una operación de pago es rechazada, cancelada o no puede completarse, el pedido podrá quedar pendiente de pago o no llegar a formalizarse, según el estado de la operación y las circunstancias del pedido.
Si se produce una incidencia relacionada con el pago, el cliente puede ponerse en contacto con materialdedeporte.es a través de los medios de atención indicados en el sitio web para comprobar el estado de su pedido.
9. Reembolsos
Cuando corresponda realizar un reembolso conforme a la normativa aplicable o a las condiciones de compra, materialdedeporte.es procederá a efectuarlo sin demoras indebidas y, con carácter general, utilizando el mismo medio de pago empleado en la operación inicial, salvo que legalmente proceda o se acuerde otra modalidad sin coste para el cliente.
En los casos de desistimiento, el reembolso se realizará de acuerdo con los plazos y condiciones establecidos por la normativa vigente.
10. Seguridad y protección de los datos
Las operaciones de pago podrán implicar el tratamiento de datos por parte de los correspondientes proveedores de servicios de pago, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
El tratamiento de los datos personales por parte de materialdedeporte.es se realizará de acuerdo con la Política de Privacidad publicada en el sitio web y con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Para cualquier consulta relacionada con un pago, un pedido o una incidencia durante el proceso de compra, el cliente puede contactar con materialdedeporte.es mediante los datos de contacto indicados en el sitio web.